Wir freuen uns, Ihnen eine kostenlose Rücksendung anbieten zu können. Ein Rücksendeetikett wird erstellt und Ihnen auf Anfrage per E-Mail zugeschickt.

Bitte reichen Sie Rückgabeanträge innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Sendung ein. Um eine Rücksendung zu beantragen, benutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an service@michaelcanale.com.

Sobald Sie Ihre Rückgabeanforderung per E-Mail abgeschickt haben:

1. Legen Sie den Artikel in der Originalverpackung zusammen mit der Originalquittung zurück.
2. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das alte Versandetikett.
3. Versiegeln Sie das Paket sicher und geben Sie es bei einem beliebigen verifizierten Spediteur ab.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, dass sie den Rücksendebedingungen entspricht, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung und bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 1 Werktag.

Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis die Rückerstattung von Ihrer Bank bearbeitet wird. Abhängig von Ihrer Bank kann es länger dauern.

Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand befinden, die Etiketten müssen angebracht sein und die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, unter Verwendung des vorausbezahlten Rücksendeetiketts, das Ihrer Bestellung beiliegt.

Wir bitten Sie, alle Rücksendeanträge innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Sendung einzureichen. Wir freuen uns, kostenlose Rücksendungen und Umtausch für alle Bestellungen anbieten zu können.

Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail und bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 1 Werktag. Bitte rechnen Sie jedoch mit bis zu 14 Werktagen, bis die Rückerstattung von Ihrer Bank bearbeitet wird, da es je nach Bank länger dauern kann.

Ja, Sie können Bestellungen gegen verfügbare Artikel umtauschen, und alle Umtauschaktionen sind kostenlos. Umtauschanträge müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung eingereicht werden, und die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand befinden und die Etiketten müssen angebracht sein. Ein Umtausch kann nur für denselben Artikel erfolgen.

Um eine Umtauschanfrage zu stellen, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an service@michaelcanale.com. Wir werden Sie innerhalb von 1 Arbeitstag über die Verfügbarkeit des Artikels informieren. Wenn der Umtauschartikel verfügbar ist, erstellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett für Sie. Legen Sie den Artikel in die Originalverpackung mit dem Originalbeleg, kleben Sie das Rücksendeetikett über das alte Versandetikett, versiegeln Sie das Paket sicher und geben Sie es bei einem beliebigen geprüften Versandunternehmen ab.

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, versenden wir den neuen Artikel mit der ursprünglichen Versandart.